Privatlivspolitik

Senest opdateret: 13. september 2026

Nordic Harmony (Sommer Systems ApS, CVR 36428236, Sommerfuglen 11, 7190 Billund) er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig, når du besøger nordicharmony.dk, handler hos os eller kontakter os. Denne politik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor, og hvilke rettigheder du har.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

• Kontakt- og leveringsoplysninger: navn, adresse, e-mail og telefonnummer, når du afgiver en ordre eller skriver til os.
• Ordre- og betalingsoplysninger: hvilke varer du køber, ordrenummer, beløb og betalingsmetode. Selve kortoplysningerne behandles alene af vores betalingsudbyder (QuickPay, Clearhaus/MobilePay) og opbevares ikke hos os.
• Kontooplysninger: hvis du opretter en kundekonto, gemmer vi dit brugernavn, din krypterede adgangskode og din ordrehistorik.
• Kommunikation: indholdet af de henvendelser, du sender os via kontaktformular, e-mail eller telefon.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype og tidspunkt, som vores webserver logger af sikkerhedshensyn.

Hvad bruger vi oplysningerne til?

• At behandle og levere din ordre samt sende ordrebekræftelse og trackinginformation (opfyldelse af aftale).
• At håndtere returneringer, reklamationer og kundeservice (opfyldelse af aftale og retlig forpligtelse).
• At opfylde bogføringslovens krav om opbevaring af regnskabsmateriale (retlig forpligtelse).
• At sende dig nyhedsbreve, hvis du har tilmeldt dig (samtykke – kan til enhver tid trækkes tilbage).
• At beskytte vores website mod misbrug og angreb (legitim interesse).

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores ydelser: til vores fragtsystem Shipmondo og fragtfirmaerne (PostNord, DAO, GLS) for at booke og levere din pakke – herunder den pakkeshop, du vælger ved betalingen – til vores betalingsudbyder QuickPay for at gennemføre betalingen, og til vores hostingleverandør (Hetzner, EU), hvor websitet og databasen ligger. Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.

Cookies

Nordicharmony.dk bruger kun teknisk nødvendige cookies, der kræves for at kurven og betalingsflowet fungerer, samt for at holde dig logget ind på din kundekonto. Vi bruger ikke sporings- eller marketingcookies, og der indlæses ingen indhold fra tredjeparter (fonte, scripts m.m.) fra eksterne servere.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Ordreoplysninger gemmes i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, ordren vedrører, jf. bogføringsloven. Henvendelser via kontaktformularen gemmes, indtil sagen er afsluttet, dog højst 2 år. Nyhedsbrevstilmeldinger gemmes, indtil du afmelder dig. Kundekonti slettes på anmodning.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i, berigtiget eller slettet de oplysninger, vi behandler om dig, samt til at få behandlingen begrænset, gøre indsigelse mod behandlingen og få udleveret dine data (dataportabilitet). Har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Skriv til hej@nordicharmony.dk, så hjælper vi dig.

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.