Returpolitik

Vi tilbyder 30 dages returret fra den dag, du modtager varen. Er du ikke tilfreds, får du pengene tilbage – uden diskussion.

Sådan returnerer du

1. Kontakt os via kontaktformularen eller på hej@nordicharmony.dk med dit ordrenummer, inden de 30 dage er gået.
2. Vi sender dig instruktioner til returnering og returadressen.
3. Pak varen i den originale emballage i samme stand, som du modtog den, og send den til os. Vi anbefaler, at du sender med tracking, da du som kunde har ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, refunderes beløbet inden for 5–10 hverdage til det betalingsmiddel, du brugte ved købet.

Returfragt

Returnering sker for kundens egen regning, medmindre andet er aftalt. Ved berettigede reklamationer refunderer vi selvfølgelig dine rimelige fragtomkostninger.

Reklamation

Ud over returretten har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Kontakt os med en beskrivelse og gerne billeder, hvis du oplever fejl eller mangler ved produktet.